В нашем магазине можно сделать заказ разными способами:

- Через сообщения группы Вконтакте

- Через раздел «товары» в группе Вконтакте

- По номерам телефона наших филиалов

Заказы принимаются в рабочее время филиалов (с 9:00 до 21:00).

Сегодня мы расскажем алгоритм оформления заказа для каждого из способов.

Как сделать заказ через сообщения группы ВКонтакте:

1. Для начала вы выбираете нужный букет из предложенных на стене сообщества или среди ассортимента цветов выбираете те, которые вас интересуют

Под фото сообщества вы сможете найти кнопку «сообщения», после нажатия которой откроется диалог с нашим магазином

2. В сообщении указываете дату заказа, состав или отправляете фото букета, который вы выбирали ранее. Не забудьте указать количество и цвета для букета (если не выбрали из уже имеющихся в группе)

3. Далее укажите нужна ли вам доставка или самовывоз ( в этих случаях указывайте адрес доставки или адрес филиала для самовывоза) и отправляете сообщение

Через некоторое время вам ответят, уточнят наличие цветов и свяжутся с вами, получив ответ о наличии из филиала (при отсутствии нужных вам цветов мы предложим вам замену)

4. После согласования состава букета мы пришлём вам анкету доставки или анкету самовывоза (в анкетах содержатся вопросы с информацией о получаете, полном адресе доставки и времени доставки/самовывоза)

5. Оформляется заказ, оглашается сумма заказа и при самовывозе вы вносите частичную оплату, при доставке сумма оплачивается полностью в момент оформления заказа

Комментарии к заказу можно указать в любой момент заказа

Как сделать заказ через магазин ВКонтакте:

В нашем сообществе Вконтакте вы сможете найти раздел «товары», в котором находятся только цветы по отдельности (без составленных букетов) и сопутствующие товары

1. Выбрав цветок и нажав на его изображение вы найдёте информацию о товаре и различные характеристики, некоторые из которых можно выбрать

2. Внизу после описания товара вы найдёте две кнопки: «добавить в корзину» и «связаться с продавцом». Если вы выбрали второй вариант, то откроется диалог с нашим магазином и в окне набора текста будет уже готовый и ссылка на товар. Вы можете отправить уже готовое сообщение или дополнить его и потом уже отправить.

Далее следуйте инструкции для заказа через сообщения в группе.

Если вы выбрали «добавить в корзину» и уже готовы сделать заказ, то вам нужно нажать кнопку «открыть корзину», которая появится вместо кнопки «добавить в корзину»

3. Далее вам будет показано, что вы выбрали и добавили в корзину. Если ваш заказ верен, то внизу вы найдёте кнопку продолжить для оформления заказа

4. Перед вами будет анкета, которую нужно обязательно заполнить и нажать «оплатить»

5. Заказ отправится нам, даже если оплата будет перервана или вы захотите оплатить заказ позже

Через некоторое время вам ответят, уточнят наличие цветов и свяжутся с вами, получив ответ о наличии из филиала (при отсутствии нужных вам цветов мы предложим вам замену)

6. После согласования состава букета мы пришлём вам анкету доставки или анкету самовывоза (в анкетах содержатся вопросы с информацией о получаете, полном адресе доставки и времени доставки/самовывоза), в случае, если информации, указанной вами будет недостаточно для оформления

7. Оформляется заказ, оглашается сумма заказа и при самовывозе вы вносите частичную оплату, при доставке сумма оплачивается полностью в момент оформления заказа

* Комментарии к заказу можно указать в любой момент заказа

Как оформить заказ по телефону:

1. Выбираете номер филиала, который ближе к вашему адресу

При оформлении заказа вам нужно сообщить:

-Наименование товара(-ов), их количество и цвет

-Самовывоз или доставка (в случае доставки сообщите адрес)

-Дату заказа и интервал самовывоза/доставки

2. Далее мы проверяем наличие и сообщаем вам (при отсутствии нужных вам цветов мы предложим вам замену)

3. Оформляется заказ, оглашается сумма заказа и при самовывозе вы вносите частичную оплату, при доставке сумма оплачивается полностью в момент оформления заказа

* Комментарии к заказу можно указать в любой момент заказа